As vendas para pessoa física são através de lojas que revendem nossos produtos em cada localidade. Nas vendas para pessoa jurídica, indicamos os representantes que atendem cada região.

1 - Primeiramente verifique se o filtro (laranja) que se encontra na parte inferior do mecanismo está limpo. Se não estiver, lave com água corrente.

2 - Verifique se a água realmente está saindo do engate.

3 - Verifique se a sua pressão de rede é compatível com o modelo de mecanismo adquirido.

4 - Se as orientações acima forem atendidas, refaça sua instalação. Caso o mecanismo não funcione mesmo assim, entre em contato com o SACC da Censi via e-mail, chat online ou telefone.

Você deve entrar em contato com empresa que fornece água para sua região e solicitar estas informações.

Sim, a Censi tem uma linha com vários modelos de barras de apoio normatizadas. Além disto, possuímos um mecanismo de saída para caixas acopladas chamado Soft Touch. Neste mecanismo, o acionador é saliente e 90% mais leve que os mecanismos convencionais, sendo indicado também para crianças e idosos.

O vazamento pelo azulejo é provocado pela folga na vedação do eixo acionador, com a tampa frontal desmontada. Para o procedimento a seguir será necessário o Kit Multi Reparos. Desmonte o eixo acionador: retire a bucha da tampa (parafuso sextavado que se encontra dentro da tampa frontal, atrás da mola); com uma ferramenta pontiaguda retire o barbante ou gaxeta; limpe bem o local e coloque no lugar o anel O’Ring que acompanha o Kit Multi Reparos. Não se esqueça de lubrificar o eixo acionador com o lubrificante que acompanha o Kit.